 |
Como posso realizar a compra dos produtos? |
|
Nosso site possui uma loja virtual onde é possível realizar a compra de nossos produtos por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Depois da compra do produto na loja virtual vocês entram em contato? |
|
Sim, depois que recebemos a notificação do Pag UOL que uma compra acabou de ser realizada em nosso site, nós enviamos um e-mail de confirmação do pedido solicitando os nomes dos noivos e data do casamento e a verificação do endereço de entrega.
Após o envio das informações solicitadas, nós desenvolvemos o layout personalizado e enviamos por e-mail para a aprovação do cliente.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
É possível alterar a cor, texto ou fonte (letra) dos modelos do e-casando? |
|
Claro! Podemos fazer os ajustes que o cliente desejar!
A compra pode ser realizada normalmente em nossa loja virtual, comprando o modelo mais similar ao desejado, e quando entrarmos em contato para confirmar o modelo escolhido e solicitar as informações dos noivos, basta informar as alterações que deseja realizar.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Minha compra com cartão de crédito não foi aprovado, o que devo fazer? |
|
A transação com cartão de crédito pode ser cancelada por alguns motivos:
a) Cancelada durante o período de análise. Durante este período, nossa equipe efetua a confirmação dos dados, informações no formulário de compra, consulta a disponibilidade de limite entre outras informações, para garantir a legitimidade da transação. Em alguns casos, é efetuado contato telefônico com o comprador para a liberação do pagamento;
b) Falha de comunicação junto à operadora. Tente refazer a transação mais tarde;
c) Quando a Administradora do cartão não autoriza a transação. Refaça a transação e escolha outra forma de pagamento. Em caso de dúvida, o titular do cartão de crédito deve entrar em contato diretamente com a operadora.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Não gosto de fazer compras pela Internet, teria outra forma? |
|
Sim, a compra pode ser realizada por telefone ou e-mail e o pagamento feito por meio de depósito bancário. Temos conta no banco Itaú.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Onde vocês estão localizados? |
|
Estamos localizados em São Paulo, no Jd. Paulistano, próximo ao Shopping Iguatemi.
Nosso endereço completo: Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.811 – cj 120 – Jd. Paulistano São Paulo – SP CEP 01452-001
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Os produtos têm garantia ou vocês efetuam a troca no caso de defeito? |
|
Não garantimos a fidelidade de cores em nenhuma hipótese.Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à amostra disponível em nossa loja física, bem como em relação às reimpressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão.
Itens cobertos pela garantia de reimpressão:
1. Manchas
2. Pintas exclusivamente em áreas brancas
3. Material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 2mm ou maior que a da especificação técnica do produto.
4. Decalque na frente no verso ou vice-versa, devido a não secagem da impressão.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Qual a diferença entre PAC e SEDEX? |
|
PAC É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino, mas para a maioria das localidades o prazo fica entre 4 e 10 dias. A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
SEDEX É o serviço de remessa expressa de documentos e mercadorias. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino, mas para a maioria das localidades a entrega é feita entre 1 e 5 dias. O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Qual a forma de envio? Posso retirar a encomenda? |
|
Enviamos nossos produtos através dos Correios, via Sedex ou PAC. A encomenda também pode ser retirada, porém, para compras pelo site o cálculo do frete é incluído automaticamente no total da compra.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Qual a forma de pagamento? |
|
O pagamento é à vista. Para compras em nossa loja virtual, há a possibilidade de parcelamento da compra com juros pelo Pag Seguro UOL.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Qual o prazo de entrega? |
|
Para a maioria de nossos produtos o prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a aprovação final da arte. Caso a quantidade de produtos seja muito grande, nós informamos ao cliente na confirmação do pedido que o prazo será maior que o normal.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Qual o valor do frete? |
|
O valor do frete depende da localidade de entrega e do peso total da encomenda, que acaba sendo diferente para todos os pedidos.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Que tipo de papel vocês utilizam? |
|
Utilizamos apenas papéis de qualidade.
Para os itens de papelaria são utilizados o Couche 240g e o Couche 90g, os produtos da loja virtual possuem a informação do tipo de papel utilizado.
Para os convites, nós utilizamos os papeis importados, na sua maioria são metalizados ou com textura.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Vocês atendem pedidos de fora de São Paulo? |
|
Atendemos a pedidos de todo o Brasil e do exterior, já que nossas encomendas são enviadas pelos Correios.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Vocês desenvolvem modelos? |
|
Sim, podemos adaptar nossos layouts ou seguir uma linha criativa que o cliente já esteja utilizando.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Vocês enviam amostras dos produtos? |
|
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
 |
Vocês possuem loja “física”? |
|
Sim, atendemos em nosso endereço de 2ª a 6ª feira, das 09h00 às 18h00 e, fora do horário comercial, atendemos com hora marcada. Adoramos conhecer pessoalmente nossas clientes.
|
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| |
|
|
|
| |
| |
 |
Caixa Noivinhos
R$ 44,00 (20unid) |
 |
| |
 |
Oração do desencalhe
R$ 120,00 (50unid) |
 |
|
|
|
| |
 |
|